2023-03-13
天美影院環(huán)境保潔服務公司:透明化、標準化(huà)、一次(cì)性收費
委員稱家政不能成為暴(bào)利行業,保潔服務作為社會公共服務(wù)的有益補充,是在為經濟高速發展與人們時間嚴重不夠用的矛盾下,為公共服務做(zuò)有益的調(diào)節,但是(shì),由(yóu)於資本(běn)介(jiè)入,保潔服務逐漸出現服(fú)務人員獲得利潤低(dī),資本提成高,用戶認為暴利的矛盾,並(bìng)且衍生出行業內亂收費的現象。
①低報(bào)價,獲取用戶信息(xī),報價方案高出市場
若想(xiǎng)獲取利潤,必須先獲取到用戶的信(xìn)息,用(yòng)戶谘(zī)詢(xún)開荒保潔或者深度(dù)保(bǎo)潔後,低價獲取用戶信(xìn)息,承諾靠譜,根據用戶信息,再結(jié)合現場情(qíng)況報價時,報價內容遠遠超出預算,以物料費、清潔藥劑費、上門費各種附加,最後超出用戶預算,無論是否成交,都給人一種“暴利(lì)”“坑人”的印象。
②根據服務(wù)內容,對應報價,上(shàng)門後表示做不了,臨時加價
這種是典型的坑蒙拐騙,用戶100平方米房子開荒保潔,報價3元一平方米,上門後表示這隻(zhī)是(shì)清潔地(dì)麵、表麵的錢,如果是(shì)需要清潔各種物體表麵,這種隻能加(jiā)價,不然做不了。如果用戶此時與服務人員起衝突,也會考(kǎo)慮到安全問題,例如保潔人員知道自己家在哪,會不(bú)會(huì)上門威脅或者恐嚇等,用戶要麽直(zhí)接按照300保潔,要麽就(jiù)直接加錢,最終雙方都很(hěn)不愉快。這種,也是行業亂象之一。

③用戶(hù)認為的暴利
保潔服務(wù)需要(yào)付出人工成本、物料成本,這些是肉眼看得見的,肉眼看(kàn)不見的有企業工裝成(chéng)本、企業培(péi)訓成本(běn)、企業運營成本,任何一個人都不是從娘胎裏出來就會幹保潔清潔的,都是經過係統學習(xí)和培訓,才能(néng)夠達到上崗(gǎng)標準。這背後是日複一日的學習與摸索。
還有一種是認為保潔清潔僅僅是清理灰塵,用毛巾擦一擦,這是典型(xíng)的外行看熱鬧,保潔區分工種,根據不同的(de)使用(yòng)環境,以及不同的髒汙內容,都需要有專業的藥劑,甚至還需要配比藥劑才能夠(gòu)清(qīng)潔到位。例如廚(chú)房(fáng)重油汙區域、潔具,玻璃上的水垢(gòu),這些都是需要有專業藥劑配比使用經驗的員工才可以勝任。所以,想把服務做好,也得看服務的內容成本與培訓物料成本。
天美影院環境根據(jù)公司規定,堅持標準化報價,透明化(huà)報價,全程無(wú)隱性收費,服務到您滿意為止。保(bǎo)潔服務行業沒有對保潔(jié)服務的標準規定,全靠甲乙雙方的(de)共識,天美影院環境秉承用戶至上,客(kè)戶需求第一位,不滿意當場整(zhěng)改,服務到您滿意為止。全國(guó)統一保潔服務電話010-68818919,服務(wù)微(wēi)信13021200500

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