隨著季節溫度的上升，電（diàn）商平台開（kāi）始搞年中大促，有裝（zhuāng）修入住的需求的用戶越來越（yuè）多，家庭開荒保潔的需求也逐漸增多，今天給大家介（jiè）紹一下新房開荒保潔公（gōng）司的服務流程。

    1、與客服人員確定好（hǎo）客戶（hù）房子的建築麵積，是（shì）否有高處櫃子或燈具擦拭需攜帶梯子，有無特（tè）殊要處理的（de）點位。

    2、詢問（wèn）客服人員（yuán）客戶是（shì）否有潔癖，不（bú）能用衛生間或不能觸碰哪些物品等重點注意事項（xiàng），對於一些木質家具，不能使用鏟刀去鏟除家具上鎖沾染的膠點、漆點等汙漬。

    其中針對（duì）客戶作業現場的家（jiā）具材質，現場地板，牆麵材質（zhì）必須有一個詳細的了解，針對現場的材質確定（dìng）作業方案與（yǔ）作業流程，以及作業當天是業主本人在家還是有（yǒu）其他（tā）人給保潔小組開門等這些細節

    3、根據客戶需求與（yǔ）建築麵積來確定需要（yào）保潔員的人（rén）數，以下是針對房屋麵積所對應服務人員情況表：

    一般（bān）來說，開荒保潔公司會根據現場的實際情況和工作（zuò）量判斷（duàn）是否需要多少人員進場作（zuò）業，或者（zhě）根據客戶的需求，例如時間緊促的，可以適當的增（zēng）派作業人員（yuán），當然，成本也會隨之增加。

    4、與工長（zhǎng）交代客戶家裏情況與注（zhù）意事項，要反複強（qiáng）調需（xū）要攜帶的保潔工具（ 需要攜帶工具：進門前穿工（gōng）裝，工（gōng）具包，鞋套（tào），吸塵器（qì），矛頭，刮（guā）子，雙麵擦（cā），洗滌靈（líng），除膠劑，除油劑，鏟（chǎn）刀，墩布，潔廁，雞毛撣子，驗收單。）

    與工長交代現（xiàn）場情況後，工長（zhǎng）需要給予項目主管及時的（de）反饋，保障信息傳達到位，避免由（yóu）於消息的傳達不及時造成作業無法正常進行的現象。

    5、保潔完後需要先和客服人員（yuán）確認，保潔人員應先自己進行驗收再由客戶進行驗收，客戶滿意合（hé）格確（què）認（rèn）無誤後方可離開。

自我檢驗是天美影院環境在家（jiā）庭開荒保潔進入驗收（shōu）階段後的（de）第一關考驗，為了保障服務質量，我們必須進行現場作業檢（jiǎn）驗，自我檢驗（yàn）通過後，方可由客服甲方（fāng）進行檢驗。不能耽誤客戶的時間，不能耽誤工程的進度

    6、科學合（hé）理調動各（gè）組員工，對於家庭開荒、深度、精細保潔不（bú）同服務場景進行合理（lǐ）安排人員，在客服人員與保潔員的共同努力下，圓（yuán）滿完成家裝保潔工作。